arasa > empresa > Calidad

 Más importante que viajar...

 

...es viajar seguro

 
POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

NUESTRA POLÍTICA DE LA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE SE FUNDAMENTA EN LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS   BÁSICOS:

  • Mantenimiento de las Normas ISO 9001, ISO 14001 y UNE-EN 13816.

  • Suministro de servicios de Calidad, tanto en su prestación como en la atención a las necesidades de nuestros clientes, siempre respetando el Medio Ambiente.

  • Conocimiento de los requisitos y expectativas del cliente, con el propósito de conseguir un alto grado de satisfacción.

  • Potenciar los medios y recursos para obtener la satisfacción del cliente.

  • Prevención de la Contaminación.

  • Análisis y evaluación de las necesidades de mejora para el progreso de la organización.

  • Conducir a la organización hacia la mejora continua de todas sus actividades tanto en materia de Calidad como Medioambiental.

  • Aseguramiento de la Calidad. La prestación de servicios de calidad es taréa de todos, por lo que debemos garantizarla a través de la colaboración conjunta.

  • Conocimiento y cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a las actividades de la empresa y la inclusión de estos requisitos como parte de su Sistema de Gestión Integrado.

  • Tratamiento de Incidencias, No Conformidades y acciones preventivas y correctivas.